Le vent sous un autre angle
En ce qui concerne la course au consommateur, il en va de même dans le secteur des services, : s'arrêter, c'est reculer. Afin de vous distinguer de la concurrence, il est important de jeter un regard critique sur vos services et de découvrir où vous pouvez faire la différence.
Les consommateurs ont une meilleure connaissance de notre société de consommation et exigent - de manière de plus en plus forte - que les entreprises fassent des affaires de manière consciente et ouverte, dans un esprit de responsabilité sociale. Luminus a remarqué cette tendance à un stade très précoce. Au fil des ans, ils ont adapté leurs politiques de durabilité et se sont lancés dans la croissance au sein de l'entreprise en s'adaptant au changement climatique et à la demande des clients. Encon est impliqué dans ce processus de croissance depuis 2005. Ensemble, ils ont examiné où ils pourraient offrir des services durables supplémentaires, ce qui fait de Luminus une entreprise pionnière en tant que fournisseur d'énergie.
En raison de l'afflux massif de fournisseurs d'énergie concurrents en 2005, les consommateurs ont opté pour "le moins cher", une caractéristique que Luminus ne pouvait pas satisfaire à l'époque. Ils ont saisi l'occasion pour offrir un service supplémentaire spécifique s'écartant de la fourniture d'énergie tout en mettant la durabilité en avant. Chaque client B2B s'est ainsi vu proposer un audit énergétique, un service supplémentaire qui était inédit sur le marché B2B.
La compagnie a de nouveau cherché en 2010 un moyen de générer des affaires dans un monde où les consommateurs sont encouragés à changer régulièrement de fournisseur d'énergie.
Depuis lors, Luminus a évolué vers un monde durable en mettant l'accent sur la neutralité en matière de CO2 et, plus particulièrement, sur la production d'énergie éolienne. Quand on pense aux éoliennes, Luminus fait partie intégrante du paysage. En tant que plus grand développeur d'énergie éolienne terrestre, ils sont constamment à la recherche d'entreprises pour travailler ensemble à l'installation de turbines éoliennes. L'accent est mis sur un monde durable afin de poursuivre les accords de Kyoto et les objectifs de l'Union européenne et, à terme, d'atteindre la neutralité en matière de CO2.
Pour ce faire, ils comptent sur Encon pour mettre de l'ordre dans les autorisations, un exploit d'ingénierie dans le climat actuel. Grâce à une connaissance et une expérience approfondies, un programme d'orientation unique a été mis en place. D'une analyse approfondie dans laquelle tous les facteurs environnementaux sont évalués, à une étude de faisabilité et à la demande effective de permis. Encon assure ensuite le suivi de tous les projets, de l'appel d'offres à la livraison.
Actuellement, le compteur est à 212 turbines avec une capacité installée de 516 MW. Ces éoliennes produisent suffisamment d'électricité pour plus de 283 400 foyers.
Encon fournit également un accompagnement de A à Z pour chaque trajet d'installation de panneaux solaires. Cela implique que nous étudions d'abord quelle est l'installation solaire la plus adaptée et qui crée le maximum d'efficacité, en tenant compte des caractéristiques spécifiques du toit et de la consommation électrique du magasin. Nous établissons ensuite un plan d'approche détaillé et recherchons le prestataire répondant le mieux aux exigences spécifiques du projet. Nous assurons enfin un suivi détaillé de l'installation afin que les rendements garantis soient effectivement atteints.
La durabilité ne peut plus être écartée du secteur des services. Actuellement, seulement 18,6 % de l'électricité produite en Belgique est verte (rapport Eurostat 2019).La Belgique a toutefois signé l'accord sur le climat 2020-2050 dans lequel nous nous engageons à offrir une énergie (verte) 100 % renouvelable. C'est pourquoi Luminus continuera à investir dans ce domaine en vue de contribuer activement à la réalisation de cette transition vers une énergie 100 % renouvelable, conjointement avec Encon.
Souhaitez-vous également obtenir un aperçu objectif de vos services afin de vous préparer à l'avenir ?
